日前，报名第十五届全国运动会

（以下简称十五运会）

和全国第十二届残疾人运动会

暨第九届特殊奥林匹克运动会

（以下简称残特奥会）

发布了广东赛区赛会志愿者招募公告

引起热烈反响、运会愿者有疑踊跃报名

报名过程中有遇到疑问吗？

今天，和残会广会志九游官方给你答疑了

↓↓↓

　　Q：十五运会和残特奥会广东赛区赛会志愿者的特奥招募机构是否唯一？是否可以通过中介机构报名？

　　A：十五运会广东赛区执委会（以下简称“十五运会省执委会”）和残特奥会广东赛区执委会（以下简称“残特奥会省执委会”）是唯一合法的赛会志愿者招募主体，省执委会大型活动和志愿服务部为招募工作牵头统筹部门，东赛答各地市执委会志愿服务工作部门、区赛相关高校具体负责招募组织工作。问解

　　目前省执委会没有授权任何中介机构开展赛会志愿者招募工作。报名任何机构未经省执委会授权同意擅自开展赛会志愿者招募工作，运会愿者有疑将涉嫌触犯国家相关法律法规。和残会广会志赛会志愿者招募过程中不收取报名费、特奥培训费、东赛答交通费等任何费用，区赛请注意辨别招募信息，问解谨防受骗。报名

　　Q：为什么规定赛会志愿者的年龄必须在18周岁以上？

　　A：赛会志愿者需具有良好的身体条件、心理素质、沟通协调能力等。参照大型赛会的普遍做法，要求赛会志愿者年满18岁，九游具有完全民事行为能力。

　　Q：哪些人可以报名十五运会和残特奥会广东赛区赛会志愿者？

　　A：由于赛会志愿服务周期长、服务任务重，考虑管理调度，赛会志愿者以有组织、成建制的方式下达招募工作任务给相关高校。97所任务高校的在校大学生，满足以下基本要求即可报名：

　　（1）自愿参加十五运会和残特奥会志愿服务。

　　（2）年龄在18周岁以上（2007年9月30日之前出生），具备开展志愿服务所需要的身体条件和健康素质，拥有良好沟通协调能力。

　　（3）遵守中华人民共和国法律法规，无违法犯罪记录。

　　（4）具有良好的道德品质，高度负责的工作态度，能够全程参加岗前的培训及相关活动，考核成绩达到合格及以上水平。

　　（5）热爱志愿服务事业，能够在规定时间内全程参与志愿服务工作，接受岗位安排，遵守相关规定。

　　（6）具备所申报志愿服务岗位必需的知识和技能，具有一定的分析、研判及口头表达能力。

　　Q：什么情况下可以优先录用？

　　A：97所任务高校的在校大学生在满足基本要求的前提下，具备以下条件可优先录取：

　　（1）具有大型赛会志愿服务工作经历且表现优秀者。

　　（2）具有十五运会和残特奥会志愿服务工作所需专业技能者。

　　（3）能同时为十五运会和残特奥会提供赛时服务的志愿者。

　　Q：为什么任务高校没有覆盖广东省内全部高校？

　　A：“简约、安全、精彩”是本届运动会的办赛理念，为落实简约办赛要求，综合考虑就近就便、一校一馆、湾区特色、学校类型、专业特点等因素，选取17个承办地市所在地的97所高校作为任务高校。

　　Q：97所任务高校以外的大学生以及其他社会人士如何参与到十五运会和残特奥会志愿服务中来？

　　A：欢迎并诚挚邀请社会各界人士参与十五运会和残特奥会志愿服务。十五运会和残特奥会志愿者分为赛会志愿者和城市志愿者两大类。赛会志愿者主要为赛事活动提供志愿服务，主体为高校大学生。后续广东省内各赛区城市还将陆续启动城市志愿者招募工作，主要面向社会公众，包括各行业热心志愿服务的团体和个人，城市志愿者主要在所在城市的重要交通枢纽、商业网点、旅游景点、文化广场等重点区域和窗口行业提供信息咨询、交通指引、文明劝导、环境保护等志愿服务。有意参与十五运会和残特奥会志愿服务的大学生和社会人士可留意所在地市执委会的招募信息。

　　Q：十五运会和残特奥会广东赛区赛会志愿者的选拔方式是什么？

　　A：赛会志愿者的选拔将遵循“严格标准、规范流程、公平公正、优中选优”原则，报名结束后，将通过资格审查、笔试、面试和心理测试等程序择优选拔。

　　Q：是否会为赛会志愿者提供食宿？

　　A：十五运会和残特奥会广东赛区赛会志愿者由在粤高校在读大学生构成，原则上均在校住宿。服务期间，使用单位将提供餐饮保障。

　　Q：如何知道自己被录用为十五运会和残特奥会广东赛区赛会志愿者？

　　A：“十五运会和残特奥会赛会志愿者”小程序将通过微信服务通知功能，向报名人员发送审核结果通知等提醒，请注意选择接收通知并留意查看。如有疑问，可咨询所在高校。

　　需要特别提醒的是：赛会志愿者正式录用需完成各类培训并考核合格后方可确认。

　　Q：赛会志愿者可否自主选择工作地点、时间及岗位？

　　A：赛会志愿者应服从十五运会省执委会和残特奥会省执委会安排，岗位确认后一般不进行调整。

　　Q：赛会志愿者服务期为多长时间？

　　A：十五运会将于2025年11月9日至21日举行，残特奥会将于2025年12月8日至15日举行。2025年5月起将陆续开展群众赛事活动、测试赛以及十五运会和残特奥会的正式比赛项目。赛会志愿者在十五运会和残特奥会筹办期间上岗服务，具体服务期根据岗位实际需要确定，包括但不限于赛期。

　　在竞赛场馆提供服务的赛会志愿者上岗时间一般为赛前7天至赛后3天。在非竞赛场馆、训练场馆、相关工作地点提供服务的赛会志愿者上岗时间一般为相关场馆设施正式开放前7天至关闭后3天。特殊岗位的赛会志愿者可根据实际情况灵活安排上岗时间。

　　赛时期间，赛会志愿者每日服务时间一般不超过8小时。连续服务多日，可安排调休。长时间在室外服务的赛会志愿者，视情况安排换岗。

　　志愿服务不能耽误学业。请同学们根据自身学习和工作情况合理选择报名，学有余力参与志愿服务。

　　Q：报名系统填报错误怎么办？

　　A：报名人员使用个人微信账号登录招募小程序填写信息后，一经提交，无法修改。请务必认真填写，仔细核对后点击提交。

　　Q：如有任何问题或建议，可以怎么反映？

　　A：申请人如有关于招募流程、服务安排、政策保障等项目内容的疑问，可致电所在高校、所在赛区执委会进行咨询。招募工作咨询电话详见招募公告。

　　Q：赛会志愿者需要参加哪些培训？培训的时间跨度多长？

　　A：赛会志愿者需接受通用培训、专业培训、场馆培训、岗位实践培训。其中通用培训的开展时间原则为2025年3月至5月，赛会志愿者需完成线上、线下共18门课程学习。其中线下课程9门，由赛会志愿者所在高校结合实际安排集中培训，内容包括十五运会和残特奥会的通识、志愿服务基础理念与服务技巧等，共计11小时（约15学时）；线上课程9门，以“微课”形式观看视频为主，每门约12分钟，共计108分钟（约2学时）。因此，每名上岗的赛会志愿者至少应该完成17学时的基础学习并考核合格，才有机会被录用。部分赛区会在全省18门通用课程之外增加少量赛区特色课程，具体以各赛区培训方案为准。

　　赛会志愿者定岗录用后，还需要接受各个岗位的专业培训、场馆培训以及上岗前的全要素演练，熟悉了解岗位服务内容和具体要求，培训一般安排在非工作日开展，时间跨度原则为2025年5月至赛前7天。

　　Q：培训的具体方式是什么？是否会设考核环节？

　　A：培训依据“不培训不上岗、培训不合格不上岗原则”，培训以“线下集中培训+线上自主学习”的方式开展。培训后设考核环节，报名学生需参加完整培训并考核合格后，方可被录用为正式赛会志愿者。

　　Q：赛会志愿者培训是否会占用日常上课时间？是集中培训还是分散培训，培训地点在哪里？

　　A：由各任务高校十五运会和残特奥会志愿服务工作领导小组、工作专班来组织协调赛会志愿者培训。原则上建议各任务高校在2025年3月至5月的课余时间在本校集中进行“通用培训”的教学安排。各任务高校应做好本校学生课程调整、学分核算等工作。各岗位的专业培训、场馆培训、岗位实践培训由赛会志愿者使用单位等方面视情况安排。

　　骨干志愿者的培训由各赛区结合实际情况安排。

　　Q：培训是否可以请假？

　　A：为保障培训质量，拟录用赛会志愿者在通用培训阶段如有一定比例的请假、缺席则不予录用，具体请假标准将在《赛会志愿服务培训规范工作指引》进一步说明。线上学习由拟录用赛会志愿者自主安排时间，完成在线学习。

　　Q：十五运会和残特奥会广东赛区赛会志愿者的保障包括哪些内容？

　　A：赛会志愿者服务期间，将提供服装装备、餐饮、交通、人身意外伤害保险等相关保障，赛会结束后对完成志愿服务的赛会志愿者发放志愿服务证书，并按照服务实际情况记录志愿服务时长。

　　来源：十五运会广东赛区执委会、残特奥会广东赛区执委会

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