掌上梅州讯近日，梅州梅州银保监分局指导辖内银行业保险业深入学习贯彻《信访工作条例》，银保业群应急演练联合辖内梅州农商银行、监分局组九游平安产险梅州中支、织开展平安人寿梅州中支等银行保险机构开展群体性上访事件处置应急演练，行业维护金融秩序和社会稳定，保险切实保护广大金融消费者合法权益。体性

应急演练针对可能发生的上访事件涉众金融风险事件，模拟群访群诉场景，处置九游围绕“引导分流”“组织协调”“稳定秩序”“化解矛盾”“解读危机”等环节开展演练。梅州演练过程中，银保业群应急演练各单位应急处置小组按照既定方案有序开展应对，监分局组第一时间依法妥善处置 “群访群诉”，织开展保证了银行保险机构和监管部门的行业正常办公秩序，维护了消费者的保险合法权益。

梅州银保监分局组织现场观看群体性上访事件处置应急演练视频。

演练结束后，梅州银保监分局组织开展应急演练总结交流座谈会，分局党委书记、局长陈雁玲表示，本次演练体现了相关单位应急处置能力和以人民为中心的风险防范意识，更为今后银行保险机构积极稳妥快速应对风险事件和化解危机提供了实践演练经验。各银行保险机构要采取有效措施加强金融消费者权益保护工作，同时以此次演练为契机，进一步完善各项应急预案，确保预案的针对性、实用性和可操作性，提高预防和应对风险事件的能力，保障银行业保险业稳健运行，营造梅州辖区和谐金融生态。

通讯员：赖瑞雯

编辑：张晓珊

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